redmine-ia

Le serveur SRV-PROD-01 (avec l'adresse IP 192.168.1.10) est devenu totalement non réactif depuis aujourd'hui.

1. Symptômes observés :

Le ping vers le serveur (ping 192.168.1.10) échoue (timeout).

Toute tentative de connexion SSH ou Bureau à distance échoue.

Les applications et services hébergés sur ce serveur sont inaccessibles. Exemples :

Site web : www.example.com

Application métier : ERP

Partages de fichiers : \SRV-PROD-01\partages

2. Heure de détection :
   L'incident a été remarqué pour la première fois le 22/07/2025 vers 13:30.

3. Actions déjà entreprises :

Ping du serveur depuis plusieurs postes de travail différents -> Négatif.

Vérification de la connectivité réseau de notre côté -> Tout est fonctionnel.

Redémarrage de mon poste de travail -> Aucun changement.

Demandé à un collègue de tester également -> Même résultat.

4. Impact pour les utilisateurs :

Critique : Blocage complet de l'équipe de production.